Mendiagnosa Penolakan
Upaya perubahan dalam suatu organisasi kerap kali terkendala oleh adanya penolakan dari orang-orang di dalam organisasi itu. Para manajer umumnya sadar betul akan kenyataan yang satu ini.
Upaya perubahan dalam suatu organisasi kerap kali terkendala oleh adanya penolakan dari orang-orang di dalam organisasi itu. Para manajer umumnya sadar betul akan kenyataan yang satu ini.
Langkah Nol pada umumnya dikoordinasi oleh seorang konsultan atau pelaksana program, namun perlu melibatkan berbagai pihak/ aktor-aktor yang akan terlibat dalam program.